Почему бизнесу "тесно" в стандартных сроках гарантии?

Как правило, при выборе решений для создания корпоративной инфраструктуры заказчик чаще фокусируется только на стоимости покупки. Однако реальная экономическая эффективность складывается из совокупной стоимости владения (Total Cost of Ownership, TCO).

Многие компании планируют обновление парка оборудования раз в 5 лет, тогда как базовая гарантия действует 1-2 года и служит для покрытия рисков, связанных с заводским браком. Согласно статистике многих производителей, отказы после этого срока — редкость, но даже единичный случай может обойтись довольно дорого:

• стоимость ремонта или замены (50-100% от стоимости устройства);
• простой помещений, например, переговорных комнат (часы ожидания ключевых переговоров), и рабочих мест;
• срочный поиск внебюджетных средств на ремонт или замену.

В случае, если заказчик обновляет свой парк оборудования массово, в рамках 1-2 поставок, то есть, практически одномоментно приобретает большое количество оборудования с одним и тем же сроком гарантии, эти риски возрастают кратно количеству таких устройств.

Стоимость расширения гарантии сверх стандартного срока, как правило, составляет не более 5-10% от стоимости оборудования за дополнительный год, но при этом покрывает 100% рисков внезапной поломки.

Таким образом, если смотреть на ситуацию с точки зрения заказчика, приобретение расширенной гарантии — экономически грамотное решение. Так заказчик страхует свой бюджет от резких скачков, переводя непредвиденные капитальные затраты (незапланированный ремонт) в предсказуемые операционные (фиксированный платеж).

Учитывая изменчивость цен и сложность логистических цепочек это — единственный способ защитить бюджет от незапланированных трат на замену оборудования, вышедшего из строя на 3-4 году эксплуатации.

Настоящие убытки — это потерянное время топ-менеджмента, сорванные сделки и демотивация сотрудников из-за неработающих инструментов.

С точки зрения дилера, продажа расширенной гарантии конечному заказчику имеет следующие преимущества:

• получение дополнительной маржинальности при продаже не уникального, коммодитизированного, продукта;
• долгосрочное удержание клиента (продажа не "коробки", а долгосрочного сервиса).

Расширенная гарантия не просто продлевает срок службы оборудования — этот инструмент меняет подход к управлению ИТ-инфраструктурой и расходами на ее содержание, делая процессы более стабильными, предсказуемыми и выгодными для всех участников рынка.

Экономьте бюджет и время с расширенной гарантией на решения из портфеля компании АйПиМатика!

Свяжитесь с Вашим менеджером, чтобы рассчитать стоимость расширенной гарантии для Вашего проекта и обеспечить бесперебойную работу Вашего бизнеса на годы вперед!

Становитесь партнером компании АйПиМатика!